Q、しまうときは密閉する必要がありますか?
A、蒸発する成分を含んでいないので密閉する必要はありません。外に出しっぱなしでも大丈夫ですが、埃よけの為に蓋のある容器に入れることをお勧めします。 （紙の箱でも大丈夫）
Q,洗い方を教えてください？
A,ボウル等に常温の水を張り、スノーを入れてもみ洗いしてください。汚れが落ちたら水からすくいあげて良く絞り、トレイの上等に広げて陰干ししてください。水分が蒸発したら元に戻ります。
Q,スノーが固まっていてうまく遊べません？
A、素材がゴムなので低温では固くなる性質があります。また、出荷の際は圧縮して袋詰めされていますので開封時は暖かい部屋で良くもんだりほぐしてください。徐々に本来の硬さに戻ります。
Q,雪ダルマがうまく作れません？
A,雪玉を重ねるのではなく、一つの雪玉に指でくぼみをつけ、ひょうたん型にするとマフラーがきれいにまけます。帽子は、中にスノーを詰めて形を整えると乗せやすくなります。
Q,小さい子が食べてしまいました？
A,輸入食品検査法に合格しておりますの無害です。そのまま便と一緒に出てきます。ご心配な場合は主治医にご相談ください。
Q,スノーだけを追加したいのですが？
A,スノーのみ300g1680円（税抜）で販売しておりますのでそちらをお求めください。
Q,押し型の別売はありますか？
A,申し訳ありません。現在押し型のみの販売はしておりません。
Q,ゴムアレルギーのある子が遊んでも大丈夫ですか？
A,天然のラテックスを主成分としておりますのでアレルギー反応が出ると予想されます。その際は主治医にご相談ください。